1月28日凌晨2时30分，几辆来自不同方向的汽车，不约而同地停在株洲市天元超市前坪。他们分别是民政、交警、武警、卫生、交通、公路等部门派往京珠高速驰援受困旅客的“尖兵”。连日冰雪天气，使京珠高速公路潭耒段交通严重受阻。到27日零时，株洲段滞留车辆3000余台，滞留人员1万人。

　　株洲市委、市政府迅速成立了抗冰救灾领导小组，组织各级各部门全力驰援受困旅客，疏通京珠高速公路的交通。28日凌晨3时，市领导黄曙光、张国浩率各部门人员奔赴伞铺、朱亭、王十万等路段……“一辆车也不漏过，一个司乘人员也不漏过。”昏暗的车灯下，救援人员捧着食品、棉被在雪地里艰难地行走，摔倒了，爬起来，直到每个受困旅客都喝上水、吃上干粮、披上厚实的棉衣。6时许，副市长翟笃培等率领的驰援车队奔赴一线。到下午1时，15000份食品、5000余瓶矿泉水、500余床棉被等救援物资全部送到被困人员手中，60余名被困旅客被转运，就地安置200多名旅客。

　　“株洲人民太好了。”新疆吐鲁番兵团加油站的王司机嚼着饼干告诉记者，他被困已有三天三晚了，早已“弹尽粮绝”，“没有你们的支持，我真不知该如何是好。”他的话代表了被困京珠高速路上司乘人员的心声。